2022年5月20日1:30頃〜5月21日17:00にかけて発生した障害とそれに伴うサーバーメンテナンスの対応につきまして、皆様にはご不安およびご不便をおかけしておりますこと、謹んでお詫び申し上げます。

(2022年5月27日16:00最終更新)

▼返金対象のお客様

2022年5月20日0:00〜2022年5月21日23:59の間にleafee有料プランを利用しており、かつ障害発生期間中にleafeeの月額利用料をお支払いいただいている方。

▼返金額

月額でお支払いいただいているleafeeの月額利用料月額料金の日割×2日分をご返金いたします。

(返金額=月額利用料÷30日×2日分)

▼返金方法

1. leafeeの決済をクレジットカードで行っている方

leafeeをご利用の際に使用していただいているクレジットカードに返金を行います。

2. 上記以外の方法で決済を行っている方

5月30日の週より、順次対象の方に向けて順次メールにてご案内を差し上げます。今しばらくお待ちくださいませ。

▼返金時期

6月中にご利用の皆様のクレジットカード会社様へ返金処理を実行いたします。

返金の反映は返金方法、およびカード会社や振込先の金融機関等によって異なります。

この度の障害を真摯に受け止め、再発の防止に向けたサービス改善を徹底してまいります。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

本件につきましてご不明点やご意見がございましたら以下までご連絡ください。

チャットサポート窓口:https://leafee.channel.io/

どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社Strobo